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frequently..questions 잦은질문 FAQ |
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납품 후 관리부재로 파손된 경우 A/S에 대해 알고 싶어요
최근에는 세라믹 제품의 내구성이 강화되어 쉽게 깨지는 위험은 거의 없으며 변색,오염되지 않아 청소와 관리가 다른 재질에 비해 쉬운 편입니다. 그리고 기성 토와를 비롯한 모든 도자벽화 제작품은 납품, 설치 후에는 발주처에서의(고객님께서) 관리가 원칙입니다. 그러나 토와 작품들은 본 공방명이 서명된 도예작품(특허품)임으로 일부분이라도 손상되었다면 언제든 부분교체나 보수를 위한 A/S(고객센타)를 신청하시면 접수하여 협의 처리토록하겠습니다. 그리고 기성품이 아닌 주문제작품으로 하자보증기간이 지난 경우에는 제작 실비로 복원해 드리고 있을 뿐만 아니라 제작을 요하는 시공자재가 별도로 추가 될 만큼 크지 않다면 평생 무료 A/S를 실시하겠다는 마인드로 제작에 임하고 있습니다. |
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| 14 | 14 벽지는 제거해야 하나요? (리모델링) |
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| 13 | 13 시공 후 남게 된 토와는 어떻게 하나요? |
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| 12 | 12 토와 시공시 메지(그라우트)선은 어떻게 처리 하나요? |
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| 11 | 11 시공 후 토와의 표면오염과 유지 보수는? |
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| 10 | 10 설계부터 시공까지 소요기간(규모별)을 알고 싶어요. |
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| 9 | 9 시공 의뢰시 비용은 어떻게 책정 하나요? |
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| 8 | 8 도자벽화 맞춤프로젝트의 완성도와 하자보증시 손해배상은? |
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| 7 | 7 일반 타일 시공법과 토와의 차이점..? |
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| 6 | 6 시공시 초기흡수율은 높고 후기 흡수율은 낮아진다는것은 무엇인.. |
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| 5 | 5 토와를 납품 후에 시공까지 같이 해 줄 수 있는지? |
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| 4 | 4 도자부조벽화,도자환경조형물 제작 설치기준이 있나요? |
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| 3 | 3 가로변 담장이나 옹벽, 벽천의 수변조형으로 귀사 제품설치 가능.. |
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| 2 | 2 市,道경계에 상징조형물설치 방안 등 모델 및 자자체 설치사례 사.. |
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1 납품 후 관리부재로 파손된 경우 A/S에 대해 알고 싶어요 |
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황토타일 인정서
세금 계산서
