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frequently..questions 잦은질문 FAQ |
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주문한 상품배송이 늦어지고 있습니다.
먼저, 배송지연으로 인한 불편을 고객님께 드리게 되어 죄송합니다. 고객님께서 주문하시는 상품 모두를 신속,정확하게 배송해 드려야하나 일부 상품은 재고부족, 주문생산, 배치절단 작업 병행, 검품 등의 사유로 간혹 배송이 지연될 수 있습니다. 그러나 입금확인 후 며칠이 경과한 후에도 상품의 상태란에 [배송중]이란 표시가 없고, 또 드물게 배송현황의 설명이나 사전 지연에대한 안내없이 지연이 된 경우가 발생했다면 가능한 고객센타로 먼저 알려주십시오. 철처한 배송지연의 원인규명과 함께 고객님을 위한 필요한 조치를 다해 드리도록 하겠습니다. |
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| 17 | 17 배송가능 지역과 배송기간은 어떻게 되나요? |
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| 16 | 16 상품의 반품, 교환이 되지 않는 경우는? |
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| 15 | 15 오늘 환불을 위한 반품접수를 하면 언제 상품을 가져가나요? |
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| 14 | 14 주문취소한 이후 카드결제 취소는 어떻게 진행되나요? |
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| 13 | 13 상품의 단순 반품 또는 (하자)교환이 가능한 경우는? |
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| 12 | 12 토와 주문 즉시 공급 또는 배송 되나요? |
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| 11 | 11 배송전 주문 취소한 경우의 현금 환불은 어떻게 되나요? |
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| 10 | 10 주문하여 이미 도착한 상품을 교환하고 싶어요. |
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| 9 | 9 반품할 상품을 직접 가져가거나 임의로 보내도 되나요? |
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| 8 | 8 반품을 잘못했을 경우, 어떻게 하나요? |
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| 7 | 7 기본 배송비와 1박스(16매)미만의 배송비는? |
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| 6 | 6 택배추적, 배송진행 현황을 확인하고 싶어요. |
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| 5 | 5 집에 사람이 없어서 물품이 되돌아간 경우는 어떻게 하나요? |
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| 4 | 4 배송시간 지정 또는 배송 희망일을 요청할 수 있나요? |
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3 주문한 상품배송이 늦어지고 있습니다. |
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